POLÍTICA DE PRIVACIDADE – ELIAS CO.
Última atualização: 16 de outubro de 2026.
A ELIAS CO. valoriza a privacidade e a segurança dos seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como podemos coletar, utilizar, armazenar e proteger os dados pessoais fornecidos durante a utilização da nossa loja online e durante o atendimento realizado por nossos canais de comunicação.
1. DADOS QUE PODEMOS COLETAR
Durante a navegação, contato ou realização de um pedido, poderão ser coletados dados necessários para o atendimento e processamento da compra, como:
• Nome;
• Telefone e WhatsApp;
• E-mail;
• CPF, quando necessário;
• Endereço e CEP para cálculo de frete e entrega;
• Informações relacionadas ao pedido, como produtos, tamanhos, cores e quantidades;
• Informações fornecidas voluntariamente durante o atendimento.
Também poderão ser coletadas automaticamente determinadas informações técnicas de navegação por meio da plataforma utilizada pela loja, cookies e tecnologias semelhantes.
2. COMO UTILIZAMOS OS DADOS
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
• Atender solicitações dos clientes;
• Registrar e processar pedidos;
• Calcular frete e organizar entregas;
• Entrar em contato sobre pedidos e atendimento;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Prevenir fraudes e aumentar a segurança da loja;
• Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de compra.
3. ATENDIMENTO PELO WHATSAPP
A ELIAS CO. disponibiliza atendimento pelo WhatsApp.
Ao iniciar uma conversa conosco, determinadas informações, como número de telefone, nome e conteúdo das mensagens, poderão ser utilizadas exclusivamente para atendimento, orçamento, processamento do pedido e demais finalidades relacionadas à solicitação do cliente.
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A ELIAS CO. poderá compartilhar dados pessoais somente quando necessário para o funcionamento da loja e atendimento do pedido, incluindo plataformas de e-commerce, meios de pagamento, fornecedores, serviços tecnológicos, transportadoras e outros prestadores envolvidos na operação.
Compartilharemos apenas as informações necessárias para cada finalidade.
Também poderemos compartilhar informações quando houver obrigação legal ou determinação de autoridade competente.
5. PAGAMENTOS
Quando pagamentos forem realizados por serviços de terceiros, determinadas informações poderão ser processadas diretamente pelo respectivo meio de pagamento, conforme suas próprias políticas de privacidade e segurança.
A ELIAS CO. não solicita que clientes enviem senhas bancárias ou senhas de cartões por WhatsApp.
6. SEGURANÇA DOS DADOS
Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.
Apesar disso, nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta.
7. COOKIES
Nossa loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento do site, lembrar preferências, compreender a utilização da loja e melhorar a experiência dos visitantes.
Alguns desses recursos poderão ser fornecidos pela própria plataforma de e-commerce ou por serviços integrados à loja.
8. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o titular poderá solicitar, conforme aplicável:
• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Informações sobre o compartilhamento de dados;
• Eliminação de dados tratados com consentimento, quando legalmente possível;
• Revogação do consentimento, quando aplicável;
• Outros direitos previstos na legislação.
Algumas informações poderão ser mantidas pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou exercício regular de direitos.
9. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações legais, operacionais ou nos serviços oferecidos pela ELIAS CO.
A versão mais recente ficará disponível nesta página.
10. CONTATO
Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com a ELIAS CO. pelos canais de atendimento disponibilizados em nossa loja.
ELIAS CO.